So entsteht unsere Gesamtnote: Maximale Transparenz für eure Traumhochzeit

Seit über 13 Jahren begleiten wir als Netzwerk Rent a pastor Paare an den wichtigsten Tagen ihres Lebens. In dieser Zeit durften wir weit über tausend freie Trauungen, Willkommensfeste und würdevolle Trauerfeiern gestalten. Das schönste Geschenk für unsere Rednerinnen und Redner ist das persönliche Feedback nach der Zeremonie. Viele Paare schicken uns handgeschriebene Karten, emotionale WhatsApp-Nachrichten oder bedanken sich unter Tränen am Telefon.

Da es sich um ein sehr intimes Lebensereignis handelt, erhalten wir verständlicherweise nicht von jedem einzelnen Kunden eine öffentliche Rückmeldung im Internet. Umso stolzer sind wir auf die 567 verifizierten Bewertungen, die wir über das letzte Jahrzehnt auf verschiedenen Plattformen sammeln durften.

Um euch ein absolut ehrliches, transparentes und mathematisch korrektes Bild unserer Qualität zu zeigen, fließen all diese Kanäle in unsere plattformübergreifende Gesamtnote ein.

Infografik von Rent-a-Pastor zur Entstehung von Bewertungen. Die Grafik zeigt, wie Kundenbewertungen aus Google, Google Maps, Facebook, ProvenExpert und weiteren öffentlichen Plattformen zusammengeführt und transparent dargestellt werden.
Unsere Bewertungen stammen aus verschiedenen öffentlichen Quellen und werden transparent zusammengeführt, um ein möglichst realistisches Gesamtbild der Kundenzufriedenheit zu zeigen.

Unsere Bewertungsquellen

Unsere Gesamtnote setzt sich ausschließlich aus echten Rückmeldungen zusammen. Wir aggregieren die Daten aus folgenden Quellen:

  1. Unsere Haupt-Google-Business-Seite von rent-a-pastor.com.
  2. Die Google-Business-Profile unserer Redner, die von den Rednern geführt und von uns als Agentur mit administriert werden.
  3. Unsere offizielle Facebook-Seite (RentAPastorcom).
  4. Unser ProvenExpert-Profil, auf dem sowohl das Netzwerk als auch Einzelredner bewertet werden.
  5. Direktes Kundenfeedback, welches uns von den Paaren im Anschluss an die Feier per E-Mail oder über unsere internen Qualitäts-Fragebögen erreicht.

Mathematisch präzise: Die Berechnung (Das gewichtete Mittel)

Ein einfacher Durchschnitt aller Kanäle wäre ungenau. Wenn ein Profil 200 Bewertungen mit 5,0 Sternen hat, muss es in der Gesamtnote schwerer wiegen als ein Kanal mit nur 5 Bewertungen. Deshalb nutzen wir für die Berechnung die mathematische Formel des gewichteten Mittels.

Dabei multiplizieren wir die Durchschnittsnote jeder Plattform mit der Anzahl ihrer Bewertungen. Die Summe teilen wir durch die Gesamtzahl aller 567 Bewertungen:

Gesamtnote = (N₁ · A₁) + (N₂ · A₂) + (N₃ · A₃) + (N₄ · A₄) + (N₅ · A₅)
AGesamt (567)

  • \(N\) = Durchschnittliche Sternenote der jeweiligen Quelle (z. B. 4,9)
  • \(A\) = Anzahl der Bewertungen auf dieser Quelle (z. B. 120)

Ein kurzes Rechenbeispiel:
Hätte Kanal A beispielsweise 100 Bewertungen mit 5,0 Sternen (= 500 Punkte) und Kanal B hat 10 Bewertungen mit 4,0 Sternen (= 40 Punkte), ergibt das zusammen 540 Punkte. Geteilt durch die Gesamtzahl von 110 Bewertungen ergibt sich eine exakte, gewichtete Gesamtnote von 4,91 Sternen.

Durch dieses Verfahren garantieren wir, dass kein Feedback untergeht und unsere Gesamtnote zu 100 % der Realität entspricht.